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F.A.Q. - FOIRE AUX QUESTIONS SOUVENT POSÉES

• Q: Est-ce que Track My Business va fonctionner dans mon pays?
• R: Oui, le système va fonctionner, à condition qu'il y ait un réseau de GPRS dans votre pays.


• Q: Quel est son prix?
• R: Le prix dépend de plusieurs éléments; c'est pourquoi nous vous prions de contacter quelqu'un de nos revendeurs ou de nous appelez directement pour recevoir une offre sur ce produit.


• Q: Y-a-t'il des normes sur le nombre minimal d'unités exigées pour devenir un client de Track My Business?
• R: Non, il n'existe pas de prescription sur le nombre minimal d'unités, mais il faudra noter que nos ventes aux personnes privées se font uniquement par l'intermédiaire de nos revendeurs.


• Q: Quel est le nombre maximal d'unités que Track My Business peut administrer à la fois?
• R: Nous pouvons travailler avec le nombre d'unités souhaitées, sans compromettre la vitesse et la fonctionnalité du système.


• Q: Est-ce que le système Track My Business est basé sur un navigateur?
• R: Oui, de plus il est compatible avec Explorer 6+, Firefox 3.0+, Safari 3.1+ et Chrome


• Q: Est-ce qu'il faut installer des programmes supplémentaires pour utiliser le système Track My Business?
• R: Oui, il est nécessaire de télécharger sur le navigateur le programme Silverlight de Microsoft.


• Q: Est-ce que le système Track My Business est compatible avec les autres systèmes utilisés?
• R: Le système s'appuie entièrement sur des technologies de Microsoft ; ainsi il est compatible avec ses divers systèmes d'exploitation tels : Windows, Windows mobile, Windows 7 mobile et les autres programmes de Microsoft (Office, Dynamics, etc.). Si vous avez des questions spécifiques sur la compatibilité, prière de bien vouloir nous communiquer les détails et nous serons heureux de les examiner.


• Q: Le système Track My Business a-t'il besoin d'un fort trafic?
• R: Non, en général le système n'exige pas une bande passante élevée, il peut fonctionner sans problèmes même avec une connexion lente et/ou mobile.


• Q: Quel est la disponibilité (up-time) du serveur?
• R: Le système Track My Business est hébergé sous Microsoft Windows Azure, dont la disponibilité garantie est de 99.95 %.


• Q: Comment le système Track My Business est-il dupliqué?
• R: Microsoft Windows Azure travaille avec un double support des données (back-up), de sorte qu'à tout moment il y aura 3 copies de toutes les données sur le serveur.


• Q: Combien de temps le système Track My Business va conserver l'histoire?
• R: L'histoire sera conservée tant que vous êtes client de Track My Business ; ainsi vous aurez toujours la possibilité de revenir en arrière et trouver les données du première jour lorsque vous avez commencé à utiliser le système Track My Business.


• Q: Quelle carte utilise le système Track My Business?
• R: Le système utilise la Bing map de Microsoft, considérée comme l'une des meilleures cartes en ligne dans le monde.


• Q: Que se passe t'il si j'ai un problème pendant la nuit ou le week-end?
• R: Les erreurs critiques / problèmes dans le système sont éliminés 24/7 par notre équipe de soutien du système.


• Q: Comment sont mis à jour et ajustés les paramètres pour les utilisateurs individuels?
• R: Les utilisateurs ayant les droits d'administrateur et notre équipe de soutien peuvent mettre à jour les paramètres respectifs.


• Q: Qui développe et détient les droits du système Track My Business?
• R: Le système est entièrement détenu par la société Track My Business; il est développé par l'équipe de programmeurs de la société.


• Q: Est-il possible de demander la réalisation d'une personnalisation spécifique du système Track My Business?
• R: Oui, ces personnalisations sont possibles puisque nous avons notre propre équipe de programmeurs. Le prix d'une telle customisation va dépendre de la spécificité de la demande.